ERP -planificación de recursos empresariales- como estrategias para mejorar la administración y gestión de los servicios de mantenimiento

caso aplicado a los gastos de mantenimiento de flota de una empresa de higiene urbana

Colaboradores: Dueñas, Emiliano Director/a; Azpilcueta, Santiago Co-director/a;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Administración

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas

Título al que opta: Licenciado/a en Administración

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Resumen en Español:

Este trabajo evalúa la implementación de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) como estrategia fundamental para optimizar la administración y gestión del mantenimiento de flotas en la unidad de negocios de higiene urbana COTRECO. El objetivo central fue reducir el impacto negativo de los costos de mantenimiento en la rentabilidad operativa.
La empresa, a pesar de su crecimiento, enfrentaba ineficiencias operativas por el uso de sistemas manuales y descentralizados. Esto resultó en una falta de trazabilidad en repuestos, compras discrecionales y una escasa visibilidad de los costos reales, culminando en un aumento real de más del 60% en los costos de mantenimiento en 2024.Estratégicamente, la implementación del ERP se justificó como la herramienta clave para asegurar la sostenibilidad a largo plazo. La implementación del ERP se centró en la formalización y digitalización de los procesos críticos de mantenimiento, en particular la gestión de compras y gastos de repuestos.
La evaluación de resultados demostró una mejora significativa en la gestión del gasto y la eficiencia operativa. El ERP proporcionó control gerencial en tiempo real, eliminó la discrecionalidad en las compras y habilitó la toma de decisiones basada en datos, siendo un factor clave para la optimización de costos y el control presupuestario.

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Disciplinas:
Ciencias económicas - Administración

Descriptores:
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) - COSTOS - DIGITALIZACIÓN - SOSTENIBILIDAD

Palabras clave:
Optimización de costos - Rentabilidad operativa

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Cómo citar este trabajo: Azpilcueta, María Soledad; Oriolani, Enzo Pedro Gabriel; Soto, Daniela. (2025). ERP -planificación de recursos empresariales- como estrategias para mejorar la administración y gestión de los servicios de mantenimiento: caso aplicado a los gastos de mantenimiento de flota de una empresa de higiene urbana (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas. Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/21328. Fecha de consulta del artículo: 11/05/26.

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