Percepción de los usuarios del servicio de guardia del Hospital Dr. Ramón Carrillo, sobre el sistema de recepción, atención y clasificación de pacientes (R.A.C.)

Colaboradores: Michel, Jorge Gustavo Integrante del jurado; Fernández, Ana Inés Integrante del jurado; Giai, Marcos Integrante del jurado;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Enfermería

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.

Título al que opta: Licenciado/a en Enfermería

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Resumen en Español:

Las soluciones de salud de los usuarios deben ser atendidas en su totalidad. Y en su afán de encontrar respuestas rápidas a tal necesidad, recurren al servicio de guardia del hospital Dr. Ramón Carrillo. generando una sobresaturación de pacientes. Para ello se emplea el sistema de recepción, atención y clasificación de pacientes, cumpliendo tal función un enfermero profesional, para discriminar las urgencias y distribuir en un tiempo de espera justificado.
El objetivo del trabajo es determinar la percepción de los usuarios sobre el sistema R.A.C. en el Hospital Ramón Carrillo durante el mes de diciembre del 2019.
Es un estudio descriptivo, de corte transversal por que determina en un momento determinado como es la situación a evaluar con las variables acordes a tal fin.
Se pudo observar que la gran mayoría de los usuarios son jóvenes residentes en la periferia geográfica, con movilidad propia y la percepción que tiene sobre el R.A.C. es que es similar a los controles de signos vitales que se brinda en la atención de consultorios externos de la misma institución. Se propone brindar capacitación a mayor personal para la atención en el R.A.C., haciendo hincapié en la atención con enfermeras/os para adecuarse a los cambios generacionales y sociales. El empleo de carteles indicadores con información simple y en un léxico acorde a los usuarios.

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Disciplinas:
Enfermería

Descriptores:
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE - PRIORIDAD DEL PACIENTE - SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA/ORGANIZACIÓN & ADMINISTRACIÓN

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Notas:

Los datos de los integrantes del jurado evaluador fueron extraídos del acta de aprobación, presente en la tesina formato papel, disponible en la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Cuyo.

Cómo citar este trabajo: Tapia, César Armando ; Barrionuevo, Oscar Andrés ; Bosco, Carlos Ítalo. (2020). Percepción de los usuarios del servicio de guardia del Hospital Dr. Ramón Carrillo, sobre el sistema de recepción, atención y clasificación de pacientes (R.A.C.): (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.. Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/21551. Fecha de consulta del artículo: 06/09/26.

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